Lars Diethelm

Hur fikan utvecklas över tid Årshjulets filosofi Förbättringsfikan är inte en statisk process. Den utvecklas och förändras över tid som en levande organism. Precis som säsongerna i naturen har förbättringskulturen sina egna cykler, utmaningar och möjligheter. Detta årshjul visar vad du kan förvänta dig månad för månad, vilka utmaningar som Läs mer →

50 vanliga förbättringar som kommit från fikor Kategorier av förbättringar Kommunikation och information (20% av alla förbättringar) 1. Whiteboard för projektstatusöversikt Problem: Ingen visste vad andra höll på med Lösning: Enkel tavla med "Pågår-Pausad-Klart" för alla projekt Effekt: 40% färre "Vad händer med...?"-frågor 2. Slack-kanal Läs mer →

Enkla KPI:er för kulturförändring Problemet med traditionell mätning De flesta organisationer försöker mäta förbättringsfika som vilken annan process som helst: * Antal förbättringsförslag per månad * Procent genomförda åtgärder * Tid spenderad på förbättringsaktiviteter * ROI på förbättringsprojekt Problem: Dessa mätningar dödar spontaniteten och förvandlar förbättring till rapporteringsövning. Lösning: Mät resultatet av förbättringskulturen, Läs mer →

Hur du säljer in konceptet Förstå din publik De fyra arketyperna Innan du kommunicerar förbättringsfika behöver du förstå vem du pratar med: 1. Analytikern * Vill se data och bevis * Frågar: "Var är research:en?" * Fokuserar på ROI och mätbarhet * Skeptisk till "mjuka" värden 2. Praktikern * Vill Läs mer →